消费者权益_维护_保护法_消费者权益法
消费者权益
 
  消费者权益是指消费者在消费过程中所享有的权利和应得到的利益。它包括消费者在购买、使用商品时应享有的权益,也包括消费者在接受服务时应享有的权益。消费者合法权益是指消费者所应享有而被国家法律、法规及地方性法规所认可的、独自享有的权益。
  风险投资公司七星彩最准专家预测人带你一起来看以下消费者权益的九大权利:
  1.安全权:消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。为了使这一权利真正得到实现,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。
  2.知情权:消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。该项权利表明:消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权询问、了解商品或服务的有关真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。
  3.自主选择权:消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权,主要包括以下几个方面的内容:
  (1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
  (2)有权自主选择商品品种或者服务方式;
  (3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;
  (4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
  4.公平交易权:消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。根据《消法》的规定,这项权利主要体现在以下两个方面:
  (1)有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;
  (2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
  5.求偿权:消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,简称为求偿权。
  6.结社权:消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称为结社权。
  7.获得有关知识权:消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称为获得有关知识权。
  8.人格尊严和民族风俗习惯受尊重权:人格尊严是消费者的人身权的重要组成部分,包括姓名权、名誉权、荣誉权、肖像权等。消费者的人格尊严受到尊重是消费者最起码的权利之一。在实践中,侵犯消费者人格尊严权大量表现为搜查消费者的身体及其携带物品,甚至限制消费者人身自由的行为。
  尊重民族风俗习惯,是党和国家民族政策的重要内容。
  9.监督权:消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利,简称监督权。
  法律虽然赋予消费者种种权利,但是也要求消费者不得滥用权利。法律要求消费者在购买、使用商品或者接受服务时要遵守社会公德,尊重经营者的劳动和服务。风险投资人提示您,在挑选商品时要爱护商品,正确使用。出现问题投诉时,要实事求是,并提供有关证据。
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遭遇快递纠纷消费者怎样维护权益
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现如今好像快递已成为我们日常生活中不可缺少的一部分,很多时候我们都需要用到快递来寄送一些物品,所以现在快递市场已呈日益火爆之势。人们在享受其便利的同时,也不得不面对诸多烦恼:货物发出很久,却一直没有收到,最后说丢了;虽然包装得很小心,但还是被毁损;快递成了“慢递”,十天半月也到不了目的地……如果遭遇这些纠纷,该怎样维护权益呢?以下案例或许能给你予启示。

2014-11-21 消费者权益  +阅读全文

旅游消费应该如何维护权益
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新旅游法即将出台,旅游者遇到旅游纠纷时应该如何维权?针对旅游消费者权益可以通过以下五种维权手段来维护自身的利益。

2014-11-21 消费者权益  +阅读全文

消费者权益有哪些
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根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者权益可以分为一下几种: 1、消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

2014-11-21 消费者权益  +阅读全文

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